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  • Segmentazione comportamentale

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    Analisi del profilo dei clienti sotto l’aspetto sociodemografico e di consumo/acquisto (modello RFM) e segmentazione della base dati (individuazione di gruppi di clienti con bisogni/comportamenti simili) al fine di:
    − definire opportune strategie commerciali di cross/best/up selling e di prodotto;
    − identificare i target più recettivi a determinate forme di promozione commerciale;
    − realizzare efficaci e personalizzate azioni di comunicazione.

     

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    I modelli di Customer analysis

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