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  • Analisi dei ritorni

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    L’analisi dei ritorni di una campagna Direct Marketing ha l’obiettivo di analizzarne con un maggior livello di dettaglio il risultato complessivo, sia in termini di numero di rispondenti, sia in termini di valore acquisito, sia in termini di ROI:

    - redemption: è data dal rapporto in percentuale tra numero di rispondenti e numero degli invii.
    - valore medio dell’acquisto, o della donazione: è dato dal rapporto tra il valore totale dell’acquisito e il numero dei ritorni.
    - resa, o contributo a contatto: è dato dal rapporto tra il valore totale dell’acquisito e il numero degli invii.
    - ROI: è dato dal rapporto tra resa a contatto e costo a contatto (Costi su Numero di invii).
    Questi indicatori sono precisamente calcolabili a livello totale, o per singoli gruppi di invii identificabili attraverso codici opportunamente inseriti nella matrice degli invii:
    - codice lista
    - codice package

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